برای ثبت سفارش یا استفاده از خدمات اتومی به یک حساب کاربری معتبر نیاز است. در این مطلب به نحوه ایجاد حساب کاربری، روش های ورود به آن، روش های احراز ایمیل و شماره موبایل، تعریف حساب حقوقی و معرفی امکانات داشبورد حساب کاربری و سوالات متداول خواهیم پرداخت.
برای استفاده از کلیه خدمات وبسایت اتومی نیاز به یک حساب کاربری معتبر و احراز شده دارید و باید وارد حسابتان شوید.
قوانین حریم شخصی
قوانین حریم شخصی برای محافظت از اطلاعات شخصی کاربران و حفظ حریم شخصی آن‌ها تعیین می‌شود. این قوانین به منظور اطمینان کاربران از اینکه اطلاعات شخصی آنان به درستی جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌شوند نوشته شده است.
مشروح این قوانین را می توانید از طریق این لینک بخوانید. اما به طور خلاصه، ما اطلاعات شما را با سایر کاربران به اشتراک نمی گذاریم. تنها اسم و تصویر شما در صورت ثبت نظر برای محصولات و مقالات نمایش داده خواهد شد. رمز عبور شما نیز رمزنگاری شده و حتی برای تیم اتومی نیز قابل بازیابی نیست. امنیت اکانت کاربری شما به قوی بودن رمز عبور یا میزان در دسترس بودن ایمیل و تلفن همراهتان برای بقیه وابسته است. تیم فنی اتومی حداکثر تلاش خود را کرده است که تا جای امکان امنیت اطلاعات شما حفظ شود.
ورود/ثبت نام به حساب کاربری
جهت ورود یا ثبت نام بر روی نواحی مشخص شده در شکل زیر کلیک کنید.
جهت ورود به حساب کاربری یا ثبت نام روی دکمه زیر کلیک کنید:
ورود/ ثبت ناممطابق شکل زیر (شماره 1)، شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کنید. اگر قبلا ثبت نام کرده اید با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل وارد مرحله تایید رمز عبور می شوید در غیر این صورت به فرم ثبت نام هدایت خواهید. لطفا پیش از ورود یا ثبت نام حتما شرایط و قوانین سایت را مطالعه نمایید. با ورود و یا ثبت نام در وبسایت اتومی شما شرایط و قوانین استفاده از سرویس های وبسایت اتومی و قوانین حریم خصوصی آن را می‌پذیرید. برای مطالعه شرایط و قوانین اینجا را کلیک کنید.
توجه: اگر قبلا مشتری فروشگاه صنعت بازار بوده اید کافیست ایمیل خود را جهت بازیابی حساب کاربری وارد نمایید و مراحل احراز ایمیل و شماره موبایل را انجام دهید.
ورود با رمز عبور
اگر قبلا ثبت نام کرده اید کافیست مطابق شکل زیر (شماره 2) رمز عبور را وارد کنید. با علامت زدن گزینه مرا به خاطر بسپار تا ۱ ماه پس از آخرین فعالیتتان زمان نشست حساب کاربریتان تمدید خواهد شد اما برای امنیت بیشتر می توانید این گزینه را غیر فعال کنید و زمان نشست حساب کاربریتان را به ۲ ساعت تقلیل دهید.
ورود با رمز یکبار مصرف
اگر رمز عبور را به خاطر نمی آورید می توانید بر روی عبارت رمز یکبار مصرف در شکل زیر (شماره 2 و 3) کلیک کنید. رمز همزمان به شماره موبایلتان ارسال می شود. پس از تایید رمز وارد حساب کاربریتان می شوید و همزمان صحت شماره موبایل شما هم تایید می شود.
رمز یکبارمصرف 2 دقیقه پس از درخواست منقضی می شود. از طریق نوار آبی زیر فیلد رمز دوم می توانید از زمان باقیمانده مطلع شوید. اگر پیامکی دریافت نکردید پس از پایان 2 دقیقه می توانید مجددا رمز دوم را دریافت کنید.
فراموشی و تغییر رمز عبور
اگر رمز عبور را فراموش کرده اید و میخواهید آن را تغییر دهید بر روی عبارت فراموشی رمز در شکل فوق (شماره 2) کلیک کنید. رمز یکبارمصرف به ایمیل و شماره موبایلتان ارسال می شود. با وارد کردن رمز یکبار مصرف می توانید رمز عبور جدید را تعریف کنید. شکل زیر (شماره 1) را مشاهده کنید.
انتقال حساب مشتریان صنعت بازار
اگر قبلا مشتری صنعت بازار بوده اید برای بازگرداندن حسابتان باید با ایمیلی که قبلا در صنعت بازار ثبت نام کرده اید وارد شوید. پس از وارد کرد ایمیل مطابق شکل فوق (شماره 1) به طور خودکار رمز یکبار مصرف به ایمیل شما ارسال می شود. پس از وارد کردن رمز مطابق شکل زیر (شماره 2) می توانید شماره موبایل و رمز عبور جدید را تعریف کنید. در ادامه برخی از اطلاعات حساب کاربری صنعت بازار به طور خودکار به حساب کاربری جدیدتان منتقل می شود و تا پایان فرآیند باید کمی صبر کنید.
ثبت نام حساب کاربری
اگر تاکنون ثبت نام نکرده اید پس از وارد کردن ایمیل یا شماره موبایلی که تاکنون با آن ثبت نام نکرده اید به فرم ثبت نام هدایت خواهید شد. تمام اطلاعات خواسته شده در تصویر زیر فیلد های نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره موبایل، رمز عبور و کد امنیتی اجباری است.
شما می توانید تصویر پروفایل خود را بارگذاری کنید. این بخش کاملا اختیاریست و به ما کمک می کند که مشتریانمان را بیشتر بخاطر بسپاریم. همچنین می توانید با تصویر و نام خود نظراتتان را ثبت کنید. این مرحله در هر زمانی قابل بروزرسانی است. در این لینک نحوه آپلود تصویر پروفایل در پنل حساب کاربری را توضیح داده ایم.
احراز ایمیل و شماره موبایل
پس از ثبت نام و ورود به حساب کاربری باید فرآیند احراز ایمیل و شماره موبایل را مطابق شکل زیر انجام دهید. به منوی اطلاعات حساب کاربری بروید و از طریق کادر احراز هویت، ایمیل و شماره موبایل خود را تایید کنید. پس از کلیک بر روی دکمه فلش، کدهای مجزا برای ایمیل و شماره موبایلتان ارسال خواهد شد. با وارد کردن کدها، شماره موبایل و ایمیل شما تایید می گردد. کد ارسالی پس از 2 دقیقه منقضی می شود. در نظر داشته باشید اگر شماره موبایل خود را تغییر دهید مجددا باید آن را احراز کنید.
ممکن است در فرآیند ثبت نام شماره موبایل یا ایمیل را اشتباه وارد کنید. احراز شماره تماس یا ایمیل از این نظر اهمیت دارد که پس از ثبت سفارش، در صورت بروز هرگونه مشکلی ما می توانیم با شما در تماس باشیم.
معرفی داشبورد حساب کاربری
پس از ساخت حساب کاربری، می توانید وارد پنل حساب کاربری خود شوید. شما می توانید تاریخچه سفارش ها، نظرات، یادداشت ها، تراکنش ها، گفتگوی شما با پشتیبانی، لیست آدرس ها و کیف پول خود را در پنل حساب کاربریتان مشاهده کنید. برای مشاهده پنل خود اینجا را کلیک کنید. شما می توانید هر چیزی در مورد پنل حساب کاربری را در مطلب زیر بخوانید:
کیف پول (اعتبار)
در صورتی که سفارش به هر نحوی لغو شود یا قطعه ای معیوب باشد و استرداد شود، مبلغ یا به حسابتان واریز می شود یا در کیف پولتان قرار می گیرد و می توانید در سفارش های بعدی از آن استفاده کنید. همچنین می توانید با مراجعه به منوی اعتبار از پنل حساب کاربری، اطلاعات بانکی خود را وارد نمایید و با زدن دکمه درخواست وجه، در اسرع وقت مبلغ قابل برداشت از اعتبارتان را دریافت کنید.
در نظر داشته باشید که دو نوع مبلغ وجود دارد (شکل زیر - شماره 1):
- مقدار کل اعتبار: شامل اعتبارهای هدیه و اعتبارهای مرتبط با لغو و استرداد سفارش می شود.
- اعتبار قابل برداشت: تنها شامل اعتبارهای مرتبط با لغو و استرداد سفارش می شود.
تنها مبلغی که با عنوان مبلغ قابل برداشت نمایش داده می شود می تواند به حساب بانکیتان بازگشت داده شود.
هرگونه تغییرات کیف پول (مثل کاهش یا افزایش مبلغ) ثبت می شود. برای مشاهده این تغییرات می توانید بر روی منوی اعتبار کلیک کنید و به پایین صفحه مراجعه کنید (تصویر فوق - شماره 2). همچنین برای مشاهده جزئیات بیشتر می توانید به منوی تراکنش ها مراجعه و جزئیات هر تغییر را مشاهده کنید (شماره 3). در بخش تراکنش ها، علامت سبز به معنی پرداخت وجه به صورت بانکی یا کیف پول و علامت قرمز به معنی پرداخت شما است.
حساب کاربری حقوقی
شما می توانید با حساب کاربری حقیقی خود، خرید حقوقی انجام دهید. برای اینکار در قسمت پنل حساب کاربری بر روی منوی اطلاعات حساب کاربری کلیک کنید و کادر اطلاعات حقوقی را (شکل زیر - شماره 1) تکمیل کنید. اگر خریدهای حقوقی شما دائما تکرار می شود می توانید علاوه بر تکمیل فرم، گزینه خرید حقوقی را نیز فعال کنید.
همچنین اگر این تنظیمات را قبلا انجام نداده اید می توانید هنگام ثبت سفارش با انتخاب گزینه حقوقی (شماره 2) و تکمیل اطلاعات خواسته شده، خرید حقوقی انجام دهید. پس از تکمیل فرم، اطلاعات حقوقی برای خرید های بعدی ذخیره می شود.
وارد کردن شماره شبا برای خرید حقوقی الزامی است. در صورت لغو سفارش، مبلغ فقط به شماره شبای متعلق به شرکت پرداخت می شود. بنابر این لازم است شماره شبا صحیح و به اسم شرکت باشد.
